Erros no e-Título geram descontentamento entre usuários nas eleições de 2024

Em um dia marcado por intensas movimentações eleitorais, os usuários do aplicativo e-Título enfrentaram problemas significativos logo no início das eleições de 2024. Em menos de uma hora após a abertura das urnas, internautas começaram a relatar dificuldades ao tentar justificar a ausência do voto, uma das principais funcionalidades do aplicativo.

A situação se agravou quando muitos eleitores tentaram acessar o serviço e foram surpreendidos por mensagens de erro. Os usuários eram instruídos a tentar novamente em alguns minutos, mas a frustração aumentou à medida que novos alertas indicavam congestionamento no app. Isso resultou na formação de uma fila virtual, o que impossibilitou o acesso ao sistema para milhares de cidadãos.

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE), por sua vez, emitiu um comunicado afirmando que o e-Título não estava apresentando instabilidade. Segundo o tribunal, o problema se deveu ao grande volume de acessos simultâneos, que gerou o congestionamento e a consequente fila virtual. O TSE reforçou que os eleitores teriam até às 17h para realizar a justificativa, mas a expectativa é de que muitos não consigam concluir o processo devido às dificuldades enfrentadas.

A insatisfação dos usuários se refletiu nas redes sociais, onde diversos internautas compartilharam seus desabafos sobre a experiência frustrante. Muitos questionaram a eficiência do aplicativo e a capacidade do TSE em lidar com o fluxo elevado de acessos durante um momento crítico como o das eleições.

Além disso, alguns eleitores relataram tentativas frustradas de acessar outras funcionalidades do e-Título, como a consulta de locais de votação e a visualização de informações pessoais. A situação levanta questionamentos sobre a preparação do sistema para suportar a demanda em dias de votação, especialmente em um cenário em que a tecnologia desempenha um papel cada vez mais central na participação cívica.

O descontentamento com o e-Título e a dificuldade de acesso à justificativa de ausência podem ter repercussões nas próximas eleições, levantando a necessidade de melhorias e ajustes para garantir que os eleitores possam exercer seus direitos de forma eficaz e sem contratempos. À medida que as eleições avançam, a expectativa é de que o TSE encontre soluções para minimizar os impactos de problemas técnicos e oferecer uma experiência mais fluida aos cidadãos.