Bianca Andrade, conhecida como Boca Rosa, lançou recentemente uma nova linha de maquiagem que inicialmente foi um sucesso estrondoso, alcançando um faturamento de R$ 5 milhões em apenas duas horas. No entanto, logo após o lançamento, a linha enfrentou uma série de críticas por parte dos consumidores. Muitos relataram problemas com embalagens danificadas, incluindo rasgos e quebras, além de questões relacionadas à qualidade dos produtos, como a base de rosto que não atendia às expectativas de resistência à água.

Influenciadores digitais como Jãum viralizaram vídeos mostrando os problemas encontrados, como a base que não resistia à água conforme prometido. Nas redes sociais, diversos usuários compartilharam experiências negativas, destacando embalagens defeituosas e problemas no fechamento dos produtos.

Diante da repercussão negativa, Boca Rosa se manifestou nas redes sociais, reconhecendo os problemas relatados pelos consumidores e garantindo que sua equipe estava trabalhando para resolver as questões. Ela enfatizou o respeito pelas críticas recebidas e o compromisso em evoluir e melhorar os produtos da marca.

A empresa recomendou aos clientes insatisfeitos que entrassem em contato com o serviço de atendimento ao cliente para resolver suas questões. Boca Rosa afirmou estar empenhada em corrigir os erros e assegurar a satisfação dos consumidores, reafirmando seu compromisso com a qualidade e a transparência no desenvolvimento dos produtos.